Identificou algum problema no abastecimento? Avise a Águas de Penha

18.10 - Identificou algum problema com o abastecimento de água em sua casa? Entre em contato com a Águas de Penha, ligando para 0800 595 4444, mandando um WhatsApp para este mesmo número, ou acessando o site aguasdesaofranciscodosul.com.br. Também é possível baixar o aplicativo Águas APP em seu smartphone.

Os registros de falta de água ou baixa pressão são verificados pela equipe de campo da concessionária. Algumas medidas simples podem facilitar o atendimento. Verifique se o registro está aberto: cerca de 30% dos chamados são por causa do registro fechado, muitas vezes por crianças ou outros moradores.

Converse com os vizinhos para saber se eles também estão sem água. Se o abastecimento estiver regular no entorno, pode haver alguma pendência financeira ou um problema interno na sua instalação. Essa informação auxilia as equipes a compreenderem melhor a ocorrência.

Consulte o site da concessionária para verificar se há alguma manutenção programada ou reparo emergencial na sua região. Todos os comunicados informam o que está ocorrendo e a previsão de retorno do abastecimento. Ao entrar em contato com  a Águas de Penha, tenha em mãos a matrícula impressa na sua fatura. Essa informação, que é como um RG da sua ligação de água, agiliza o atendimento.

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