Entenda a importância da substituição de hidrômetros e como ela beneficia o consumidor

A troca periódica de hidrômetros é uma medida essencial para garantir a precisão na medição do consumo de água e a justiça na cobrança das tarifas. Essa ação faz parte de um conjunto de práticas técnicas e regulatórias desenvolvidas pela concessionária Águas de Penha que visam garantir a correta aferição do consumo de água, promovendo uma gestão mais eficiente dos serviços prestados. 

Os hidrômetros, assim como qualquer equipamento mecânico, sofrem desgaste ao longo do tempo. Por esse motivo, a agência reguladora estabelece prazos para a substituição dos equipamentos, garantindo que estejam sempre dentro dos padrões de confiabilidade. A troca preventiva, que é rápida, segura e gratuita, evita distorções na medição e contribui para a transparência na relação entre a concessionária e o usuário.

No caso de Penha, a substituição dos hidrômetros é realizada pela concessionária Águas de Penha como parte de seu plano de manutenção e modernização da rede. A troca também contribui para a gestão sustentável dos recursos hídricos. Medições mais precisas ajudam a reduzir perdas aparentes e permitem um planejamento mais eficiente da distribuição de água, especialmente em cenários de escassez.

Acesso ao equipamento

Segundo a gerente comercial da Aegea SC, Alana Lassen, grupo da qual a Águas de Penha pertence, é importante que a população esteja atenta e colabore com o trabalho das equipes técnicas, permitindo o acesso ao equipamento quando necessário. Em caso de dúvidas, o consumidor deve buscar informações diretamente com a concessionária, garantindo segurança e evitando a ação de falsos profissionais.  

A substituição é realizada, em média, a cada cinco anos, conforme recomendação dos fabricantes, já que o equipamento sofre desgaste natural ao longo do tempo. “A troca visa assegurar que o consumo registrado seja o mais preciso possível, diminuindo as perdas comerciais de água e seguindo as recomendações do Inmetro, que certifica os medidores utilizados”, explica.

É importante reforçar que os agentes fazem as visitas sempre uniformizados e identificados com o uniforme da Águas de Penha. A concessionária também orienta os clientes que possuem hidrômetro instalado dentro do terreno a providenciarem a instalação da caixa padrão, que deve ficar acessível na calçada. Após isso, é necessário solicitar à Águas de Penha o deslocamento do equipamento para o local adequado, sendo que somente a empresa está autorizada a realizar qualquer intervenção no hidrômetro. 

Acompanhe também informações da Águas de Penha, uma empresa controlada pela Aegea SC, no facebook https://www.facebook.com/aguasdepenha/  e Instagram da concessionária https://www.instagram.com/aguasdepenha/ .