Furto de hidrômetro: saiba o que fazer e como solicitar a substituição

O furto do hidrômetro pode comprometer a medição do consumo de água e exige uma comunicação rápida à concessionária. Em caso de ocorrência, a Águas de Penha orienta o morador a registrar um boletim de ocorrência e, na sequência, entrar em contato com a concessionária para informar o furto e solicitar a substituição do equipamento. Com o registro da ocorrência, a troca do hidrômetro é realizada sem custo para o cliente.

Após o registro do boletim de ocorrência, o consumidor deve procurar os canais oficiais de atendimento da Águas de Penha e apresentar as informações solicitadas para que o pedido de substituição seja encaminhado. A medida é importante para regularizar a medição do consumo e garantir que o sistema de abastecimento permaneça funcionando de forma adequada.

A concessionária também orienta que, sempre que possível, o local do hidrômetro seja mantido protegido e de fácil acesso para as equipes responsáveis pela manutenção.

A Águas de Penha reforça que a comunicação imediata do furto contribui para agilizar o atendimento e a regularização do imóvel. A orientação também é que o consumidor não tente realizar intervenções ou reparos por conta própria no ponto de ligação de água. Em caso de dúvida ou necessidade de atendimento, o cliente deve utilizar os canais oficiais da concessionária para receber as orientações e solicitar os serviços necessários.

Acompanhe também informações da Águas de Penha, uma empresa Aegea,  no facebook https://www.facebook.com/aguasdepenha e Instagram da concessionária https://www.instagram.com/aguasdepenha.