Domingo, 11 de Outubro de 2026
18°

Tempo nublado

Penha, SC

0303:

0303: Empresas de telemarketing deverão utilizar prefixo obrigatório em ligações a partir desta quinta-feira

0303: Empresas de telemarketing deverão utilizar prefixo obrigatório em ligações a partir desta quinta-feira

10/03/2022 às 10h22 Atualizada em 10/03/2022 às 13h22
Por:
Compartilhe:
Foto: Reprodução
Foto: Reprodução

10.03 - Começa a valer a partir desta quinta-feira 10, o uso obrigatório do prefixo 0303 nas ligações realizadas para clientes pelas empresas de telemarketing. A mudança, anunciada no final do ano passado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), tem o objetivo de ajudar os usuários a identificarem facilmente esse tipo de ligação e decidir se vão aceitar a chamada.

O código aparecerá no início do número de qualquer ligação que vise ofertar produtos ou serviços. As mudanças valem apenas para as prestadoras de telefonia móvel. Daqui a 90 dias, deverão ser implementadas também pelas operadoras de telefonia fixa.

Uso obrigatório

Segundo a Anatel, o uso do código 0303 será exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo, prática de oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas, previamente gravadas ou não. A medida determina que as redes de telecomunicações permitam a identificação clara do código no visor do aparelho.

Além disso, as operadoras deverão fazer o bloqueio preventivo de chamadas originadas de telemarketing ativo a pedido do consumidor. Também caberá às telecomunicações empregar os meios tecnológicos necessários para coibir o uso fora das regras estabelecidas pela Anatel.

Por: Agência Brasil

 

* O conteúdo de cada comentário é de responsabilidade de quem realizá-lo. Nos reservamos ao direito de reprovar ou eliminar comentários em desacordo com o propósito do site ou que contenham palavras ofensivas.